CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre la société FAUNIX et toute personne physique ou morale souhaitant acquérir les produits proposés sur le site www.faunix.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Identité du vendeur
Les produits proposés sur le site sont commercialisés par :
FAUNIX
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social :
21 Avenue de la Têt
66430 Bompas
France
SIREN : 103 012 449
SIRET : 103 012 449 00015
RCS : Perpignan 103 012 449
TVA intracommunautaire : FR15 103012449
Site internet : www.faunix.fr
E-mail : contact@faunix.fr
Article 3 – Produits
FAUNIX commercialise notamment des pièges photographiques, caméras de chasse, caméras thermiques, batteries, accessoires et équipements destinés à l’observation de la faune et à la surveillance de la nature.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies, illustrations, vidéos, schémas et visuels sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
Les performances (autonomie, portée de détection, qualité des images, couverture réseau, autonomie des batteries, etc.) peuvent varier selon les conditions climatiques, l’environnement, les réglages du produit et les conditions d’utilisation.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
FAUNIX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande devient définitive après validation du paiement.
FAUNIX se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas notamment de :
fraude ou tentative de fraude ;
défaut de paiement ;
informations manifestement erronées ;
utilisation abusive du service ;
erreur manifeste sur le prix ou la description du produit.
Article 6 – Paiement
Le paiement est entièrement sécurisé.
La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.
FAUNIX demeure propriétaire des produits jusqu’au paiement intégral de leur prix.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
FAUNIX ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis dès sa réception et de signaler immédiatement toute anomalie au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné :
neuf ;
complet ;
non utilisé ;
dans son emballage d’origine ;
accompagné de tous ses accessoires et documents.
Conformément à la réglementation, toute manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit pourra entraîner une diminution du remboursement correspondant à la perte de valeur du produit.
Article 9 – Retours et remboursements
Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client, sauf erreur imputable à FAUNIX ou disposition légale contraire.
Le retour du produit s’effectue sous l’entière responsabilité du Client jusqu’à sa réception effective par FAUNIX.
Le Client est fortement invité à choisir un transporteur proposant un suivi et une assurance adaptée à la valeur du produit.
En cas de perte, de vol ou de détérioration du colis pendant le transport retour, aucun remboursement ne pourra être effectué tant que le produit n’aura pas été réceptionné par FAUNIX.
Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Tout produit retourné incomplet, utilisé, endommagé, sali, sans accessoires, sans emballage d’origine ou présentant des traces d’utilisation anormales pourra faire l’objet d’une réduction du remboursement correspondant à sa perte de valeur, voire d’un refus lorsque les conditions prévues par la loi le permettent.
FAUNIX se réserve le droit de refuser toute demande manifestement frauduleuse ou abusive.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la réception et le contrôle du produit.
Article 10 – Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français.
La garantie ne couvre notamment pas :
les dommages liés à une mauvaise utilisation ;
les chutes, chocs ou casses ;
les infiltrations d’eau dues à une mauvaise fermeture ou à une utilisation non conforme ;
l’usure normale des piles, batteries, joints et consommables ;
les dommages liés à l’utilisation d’accessoires non compatibles ;
les réparations ou modifications effectuées par une personne non agréée.
Article 11 – Responsabilité
FAUNIX ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
La responsabilité de FAUNIX ne saurait notamment être engagée en cas de :
perte de photographies, vidéos ou données enregistrées sur une carte mémoire ;
mauvaise couverture du réseau mobile ;
autonomie réduite liée aux conditions climatiques ou aux piles utilisées ;
mauvaise configuration du produit par l’utilisateur ;
utilisation non conforme aux notices d’utilisation ;
non-respect par le Client de la réglementation applicable concernant l’installation et l’utilisation des caméras.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site www.faunix.fr (textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, marques, documents techniques, graphismes et logiciels) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable de FAUNIX est strictement interdite.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 14 – Force majeure
FAUNIX ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure au sens de la législation et de la jurisprudence françaises.
Article 15 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions prévues par la loi.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite à FAUNIX et en l’absence de solution amiable.